使用营销活动，您可以直接从仓库或中央装运中心发货。购物行动运输政策旨在确保及时更新和积极的客户体验。本文概述了将产品发送给客户时要遵循的策略。
有关如何设置送货的详细信息，请学习如何设置送货和税金。注意：如果您网站的送货服务与该程序的送货服务兼容，则您只能参与营销活动。您配置的送货设置必须适用于您网站上的所有优惠，包括您通过营销活动提供的优惠。如果您没有网站或任何类型的电子商务，您仍然可以参与营销活动。
要求
选择运输时间短的运输服务
为了充分利用您的送货服务，建议的运输时间少于10天。
处理时间
建议您的处理时间不超过4天。这将有助于您保持竞争力。订购和交货之间的总间隔不超过2周。不要在营销活动中包含处理时间较长的库存项目。注意：在您处理时间的3天内未发货的订单可能会自动取消。例如，如果您的处理时间为2天，并且您的订单在放置后5天内未发货，则会被取消。请注意，当已取消的商品已发送给客户时，您需要承担商品的费用。为确保良好的客户体验，请确保您的处理时间准确无误。
跟踪号码
当您将商品标记为已发货时，您必须在发货后1天内向客户提供有效的跟踪编号。
支持的运营商
包装建议
打包Google Express订单时请遵循以下建议：
- 如果客户不在您的营销列表中，请不要在包中提供营销插入。
装箱单
为确保积极的客户体验，所有装箱单信息应包括：
- Google订单ID
- 访问订单详细信息并启动退货的网址：g.co/express/orders
- Google客户服务联系人：g.co/express/contact
为了避免客户混淆或误导，不全面的装箱单应不包括：
- 价格信息
- 返回指示客户联系商家的说明
- 商家客户支持信息
注意：如果您无法在装箱单上更新上述信息，则可以发送货件而不包括任何装箱单，但不建议这样做。
不支持的送货方式
购买营销活动不支持以下送货选项：
- 额外的运输信息，运费或低于负载（LTL）交付： Google无法从客户收集有关预定交付，升降门，白手套服务或其他特定于接收者的差异化需求的信息。不支持需要通过运费或LTL运输的物品。
- 动态运费： Google无法支持根据货件原产地动态变化的运费，或根据住宅或商业送货地址而有所不同的运费。同样，不支持基于会员的运费定价（例如，ShopRunner）。
- 路边交付： Google目前不支持路边交付通过购物行动购买的商品。
- 不支持的投放目的地： Google目前不支持投放到邮政信箱，APO / FPO邮箱，阿拉斯加，夏威夷或波多黎各。
了解预计交货日期
预计交货日期是客户在退房时显示的“到货日期”。此值计算为“最长处理天数+最大运输天数。”估计交货日期使用天数计算，并且还考虑订单截止时间。
以下是Merchant Center中以下设置的估计交货日期示例：
在美国东部时间下午3点截止后下订单
0 – 1个处理日（周一至周五满足）
3 – 5个过境日（周一履行） – 星期六）
| 最短预计交货日期：6个日历日 | 最大预计交货日期：9个日历日 | ||||
| 订单日 | 星期几 | 状态 | 订单日 | 星期几 | 状态 |
| 第1天 | 星期三 | 截止后下订单 | 第1天 | 星期三 | 截止后下订单 |
| 第2天 | 星期四 | 交时间 | 第2天 | 星期四 | 交易时间开始（第0天*） |
| 第3天 | 星期五 | 过境时间 | 第3天 | 星期五 | 处理时间结束（第1天） |
| 第4天 | 星期六 | 过境时间 | 第4天 | 星期六 | 过境时间 |
| 第5天 | 星期日 | 没有动作 | 第5天 | 星期日 | 没有动作 |
| 第6天 | 星期一 | 运输时间（包括交货日） | 第6天 | 星期一 | 过境时间 |
| 第7天 | 星期二 | 过境时间 | |||
| 第8天 | 星期三 | 过境时间 | |||
| 第9天 | 星期四 | 运输时间（包括交货日） |
*“第0天”表示截止时间之前下达的订单的“同一天”。对于截止后下达的订单，“第0天”是下一个工作日。换句话说，无论订单何时与截止时间相关，所有处理时间都从“第0天”开始计算。
如果客户在美国东部时间周三晚上8点订购，则在结账时，他们会看到“在下周四到达。”由于客户错过了每日订单截止日期，因此交付估算值直到第二天才开始计算。然后，营销活动使用最大处理和交付范围来计算到达日期（包括假期）。请注意，虽然Merchant Center会向您显示一系列交货日期，但客户会看到九天的估算值，以解决在处理和运输过程中出现的任何潜在问题。